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聯(lián)通話費(fèi)怎么查哎怎么查

吉號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2015-10-03丨訪問量：323
[摘要]聯(lián)通話費(fèi)查詢共有5種方式，其中有四種是普遍適用的，只有一種是為VIP專門準(zhǔn)備的。

首先傳統(tǒng)的就是去營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行聯(lián)通話費(fèi)查詢了。這個(gè)是門檻低的，有工作人員幫你搞定。現(xiàn)在比較流行的聯(lián)通話費(fèi)查詢方法還有網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳，甚至掌上營(yíng)業(yè)廳等。下面來詳細(xì)了解。

 

一、營(yíng)業(yè)廳：

聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是直接面對(duì)廣大客戶，為客戶提供通信服務(wù)的窗口，在聯(lián)通客戶服務(wù)體系中占有重要地位。


二、10010服務(wù)熱線：

聯(lián)通“10010”客戶服務(wù)熱線提供7×24小時(shí)的查詢、咨詢、故障申告、投訴建議、業(yè)務(wù)辦理、充值等全天候服務(wù)，通過閉環(huán)、規(guī)范的處理流程，保證客戶問題在約定時(shí)限內(nèi)得到答復(fù)，同時(shí)還進(jìn)行客戶回訪和親情問候等主動(dòng)服務(wù)。


三、短信營(yíng)業(yè)廳：

短信營(yíng)業(yè)廳通過手機(jī)短信功能自助辦理電信業(yè)務(wù)的受理方式

這其實(shí)是簡(jiǎn)單的聯(lián)通話費(fèi)查詢方法，需要說明的是有部分公司沒有開通短信營(yíng)業(yè)廳，因此不能使用。開通了的分公司就可以使用。


四、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：

網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（www.10010.com）是通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供電信業(yè)務(wù)服務(wù)的一種新的業(yè)務(wù)受理方式。

登陸ww10010.com  登錄自己的賬戶。

目前，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳提供“手機(jī)號(hào)碼＋服務(wù)密碼”和“網(wǎng)站用戶名＋網(wǎng)站密碼”登錄兩種身份驗(yàn)證方式


網(wǎng)站用戶名＋網(wǎng)站密碼方式：您輸入網(wǎng)站用戶名，輸入“網(wǎng)站密碼”進(jìn)行身份驗(yàn)證，成功登錄后，如果您已經(jīng)綁定了手機(jī)號(hào)碼，您可以辦理所有業(yè)務(wù)，如果沒有綁定手機(jī)號(hào)碼，您可以進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼的綁定。

  手機(jī)號(hào)碼＋服務(wù)密碼方式：您輸入手機(jī)號(hào)碼，輸入“服務(wù)密碼”進(jìn)行身份驗(yàn)證，成功登錄后您可以辦理所有業(yè)務(wù)。


五、聯(lián)通客戶俱樂部：

聯(lián)通于 2002年在全國(guó)建立了“聯(lián)通客戶俱樂部”。聯(lián)通客戶俱樂部是聯(lián)通專門針對(duì)VIP客戶和特色俱樂部會(huì)員提供通信內(nèi)、通信外差異化特色服務(wù)的服務(wù)載體

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