日前,記者接到幾位市民的來電,反映固定電話欠費影響到了寬帶網(wǎng)絡,讓他們不能理解的是,包年的寬帶早已繳過費,為何還被切斷?
記者就此采訪了聯(lián)通包頭分公司。據(jù)了解,這幾位市民辦理的都是“親親一家”———即寬帶、固定電話、小靈通綁定的業(yè)務。聯(lián)通包頭分公司綜合部的楊主任告訴記者,“親親一家”因為其“綁定”的特性,只要三項分支業(yè)務中有一項欠費,其余兩項就會隨之終止,直到用戶繳納了所欠費用,三項業(yè)務才會重新開通。
楊主任說,推出這項業(yè)務,是為了避免用戶惡意欠費行為。如果用戶家中出現(xiàn)了這種現(xiàn)象,只要到聯(lián)通的營業(yè)廳補交欠費即可。
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