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去年在某商店買(mǎi)了一個(gè)電磁爐,花了俺500個(gè)大洋,我的那個(gè)心疼的吧。但是回頭又想想,人生不僅要對(duì)別人狠一點(diǎn),還要對(duì)自己狠一點(diǎn),買(mǎi)個(gè)稍微貴一點(diǎn)的,是不是質(zhì)量更有保障一些呢?
誰(shuí)知道,這個(gè)天殺的電磁爐。用了不到一個(gè)星期,可就按鍵失靈了。找到保修書(shū),看上面有個(gè)座機(jī)號(hào)碼,我打啊,打啊一直打不通,也不知道咋回事,只有騎著我的電驢,冒著大冷的天,忍受著堵車(chē)的痛苦,載著電磁爐徑直去了商店,誰(shuí)知道半夜還下雨了,我那個(gè)生氣的。到上面二話(huà)不說(shuō),就開(kāi)始質(zhì)問(wèn)店員,說(shuō)好的上門(mén)維修服務(wù),電話(huà)都打不通,還假惺惺的什么上門(mén)服務(wù),店員連連道歉,說(shuō)不好意思,先生,因?yàn)樵蹅冞@款電磁爐賣(mài)的比較火爆,售后電話(huà)很多,所以一時(shí)半會(huì)您的沒(méi)接聽(tīng)進(jìn)來(lái),我當(dāng)時(shí) 一聽(tīng),其實(shí)心里還挺高興的,看來(lái)自己沒(méi)選錯(cuò)。售后都這么忙,但是怎么這么快就壞了呢。后來(lái)又想想,不對(duì)應(yīng)該是質(zhì)量不好。所有售后電話(huà)才多。
不過(guò)看店員小姑娘態(tài)度挺誠(chéng)懇。一句一個(gè)大哥,一句一個(gè)大哥,叫的我都不忍心罵他了。我就忍不住交給他小妙招,你可以給老板提建議辦一個(gè)400電話(huà)啊。400電話(huà)可以免費(fèi)綁定20部常用電話(huà)啊。客戶(hù)客戶(hù)直接撥通400電話(huà),然后綁定的 號(hào)碼那個(gè)閑置,就可以達(dá)到那個(gè)號(hào)碼上,這樣也避免遺漏客戶(hù)的電話(huà)啊。小姑娘一聽(tīng)聽(tīng)高興的。又忍不住連連感謝我這個(gè)大哥。
某日一天,突然接到小姑娘電話(huà),說(shuō)要請(qǐng)我吃飯,告訴我她升職了。說(shuō)上次我給他出的招老板吃了。買(mǎi)了一個(gè)400電話(huà)解決了售后電話(huà)擁堵的大難題,然后產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量馬上提高了好多,客戶(hù)評(píng)價(jià)也都非常好。老板一個(gè)高興,就給他提到了店長(zhǎng)的職位。
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