廣州沃通無線固話OfficePhone適用于包括政府、銀行、電商、物流、地產(chǎn)等政企事業(yè)單位、個體商戶。

　　廣州沃通無線固話OfficePhone，俗稱"廣州無限通"，是廣州沃通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司推出的一項新型無線固話產(chǎn)品。是運用先進的融合通信技術(shù)，完美結(jié)合傳統(tǒng)通信與移動通信、互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，以企業(yè)通訊錄為核心，為用戶提供創(chuàng)新性的、開放的、移動的總機、分機、直線、客服的企業(yè)及解決方案，跨越　PC、手機、Web、話機等終端，并幫助企業(yè)將多種通訊方式與企業(yè)的辦公OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，在提升溝通效率、通信管理、用戶體驗以及降低成本上大程度滿足企業(yè)的需求。

　　基本功能

　　廣州沃通無線固話OfficePhone基本功能：

　　1、全面包含傳統(tǒng)總機、分機、直線、客服的基本功能：

　　2、總機歡迎詞、三級IVR語音導(dǎo)航

　　3、轉(zhuǎn)人工服務(wù)：可轉(zhuǎn)接到任意話機上，無需配備專職話務(wù)員。

　　4、轉(zhuǎn)企業(yè)分機

　　5、分機互轉(zhuǎn)

　　6、總機呼入分機輪詢、隨機振、群振、來電搶接

　　7、總機、直線、客服多人同時呼入不受限：再多的人同時呼入都不受線路、交換機的限制。

　　8、使用總機、直線、客服號外呼

　　9、總機、分機、直線、客服管理

　　10、話單查詢

　　企業(yè)通信發(fā)展現(xiàn)狀

　　為了滿足企業(yè)溝通需要，企業(yè)不惜花巨資投資并支付高昂的運行費，只是為了打造讓員工溝通順暢，提升辦事效率的辦公通信系統(tǒng)。

　　常見的企業(yè)通信方式包括：

　　總機、分機、直線

　　客服熱線、呼叫中心

　　隨著技術(shù)的進步，商務(wù)活動的頻繁，企業(yè)在不斷地改善其通信形式、通信手段，但是，

　　這些滿足現(xiàn)代企業(yè)通信需求嗎？

　　企業(yè)的困擾：

　　受線路限制——

　　總機客服只能固定位置固定員工才能使用

　　不能給每個工作崗位分配直線、分機，例如生產(chǎn)線工人

　　同樣不能根據(jù)員工人數(shù)的變換增減客服、直線、分機。

　　安裝布線麻煩，更換辦公室還要重新安裝，投資成本高。

　　受地域限制——

　　多個辦公地點只能配置多個總機，總機不能實現(xiàn)統(tǒng)一

　　多個辦公地點各自一個分機群，其他地點的分機不能互通，總機不能轉(zhuǎn)接。

　　每年約30%崗位有人員及位置出現(xiàn)變動——

　　更換號碼導(dǎo)致溝通不暢。

　　普通電話、交換機電話、商務(wù)總機等

　　已不能滿足現(xiàn)代企業(yè)通信需求！

　　產(chǎn)品優(yōu)勢：

　　1、廣州無線固話超越傳統(tǒng)電話

　　徹底打破線路的局限，隨時隨地都能使用，成為企業(yè)的新一代的“　辦公室電話　”。

　　全國統(tǒng)一總機號

　　各地辦事處、分支機構(gòu)無需在當(dāng)?shù)卦偕暾埧倷C號碼和配置話務(wù)員，無須購買交換機、布線等資金投入，也無后續(xù)長期維護負(fù)擔(dān)，全國僅有一個總機號碼，統(tǒng)一公司形象。

　　分機、直線、客服跨區(qū)域數(shù)量不受限

　　企業(yè)員工不管所處任何地方，不論任何號碼，無論固話還是手機都可成為辦公分機、直線和客服電話，員工走到哪里辦公電話帶到哪里，實現(xiàn)跨運營商、跨地區(qū)的整合。

　　無需布線隨時隨地使用

　　電腦或手機上輕松設(shè)置分機的接聽號碼，隨時隨地聯(lián)絡(luò)到人，避免了總是找不到人的情況，同時也能隨時隨地使用總機、直線、客服號碼作為去電號碼，服務(wù)形象更專業(yè)。

　　2、廣州無線固話之“呼入不占線”

　　無需投資中繼線和交換機　，一樣能解決同時呼入不占線的問題。針對企業(yè)總機呼入量大小，可挑選不同的方案：

　　每臺話機支持五方同時打入不占線：一般的客戶因為呼入線路只有1條，導(dǎo)致多人同時呼入只有1個人能呼入，而使用OfficePhone電話，可以同時呼入5個電話而不占線，自由選擇接聽對象。適用于呼入量小的企業(yè)。

　　總機、客服永不占線：安裝硬坐席設(shè)備，分機線數(shù)無限制，永不占線。可以多分機輪詢、隨機振、群振、來電搶接。適用于總機呼入量大的企業(yè)。

　　漏電提醒短信：未接電話都可以實時短信提醒，確保不錯失任何來電。

　　3、廣州無線固話之“分機互撥”

　　使用手機版或撥打總機，可以接到相應(yīng)的分機

　　①使用手機版輸入分機號碼呼叫

　　②撥打總機輸入分機號碼

　　集群網(wǎng)用戶之間可以直撥分機號碼

　　4、廣州無線固話之“移動外呼”

　　①直接輸入外呼號碼

　　②輸入接入號+外呼號碼

　　③手機版直接輸入外呼號碼

　　④網(wǎng)頁版直接輸入外呼號碼

　　⑤PC版直接輸入外呼號碼

　　外呼號碼：去電號碼切換成總機、直線、客服號碼外呼；

　　外呼方式靈活多樣：使用座機、手機、手機版、網(wǎng)頁版、PC版都能實現(xiàn)外呼，這些方式也同樣適用于撥打分機；

　　限制外呼電話的區(qū)域和費用：可以限制外呼電話的區(qū)域和消費額，合理控制通信成本。

　　5、廣州無線固話之“企業(yè)通信錄”

　　企業(yè)通信錄隨身帶：再不用記同事的號碼，再多的同事也不用擔(dān)心聯(lián)系不上；同事更換號碼，再也不用麻煩的更新自己的通信錄。

　　6、廣州無線固話之“來電彈屏”

　　來電彈屏：使用PC版并分配直線號，當(dāng)客戶電話呼入后，電腦屏幕上便會自動彈出客戶的基本資料，使接聽人心中有數(shù)，服務(wù)更專業(yè)、更有針對性。

　　7、廣州無線固話之“屏幕取號呼叫”

　　屏幕取號呼叫：只需將鼠標(biāo)移動到網(wǎng)頁、文件等任何有電話號碼處，即可自動獲取號碼外呼，無需客服人員手動撥號，讓撥號快捷且準(zhǔn)確，大大節(jié)省外呼工作量，提高服務(wù)效率。

　　8、廣州無線固話之“短信功能”

　　強大的短信功能：可以發(fā)送服務(wù)短信，支持批量、定時短信的發(fā)送，簡單易用，是企業(yè)的好幫手。

　　員工互發(fā)短信：PC端在線時，短信使用互聯(lián)網(wǎng)傳輸；PC端不在線時，用傳統(tǒng)短信發(fā)送。

　　資費套餐

　　1、初裝辦理安裝套餐

　　600元/臺：含600元話費(一次性到賬，使用不足一年，回收話機)

　　400元/臺：含400元話費(每月到賬40元，分10個月到賬)

　　300元/臺：含200元話費(一次性到賬)

　　2、標(biāo)準(zhǔn)資費套餐

　　本地手機：0.1元/分鐘

　　本地固話：0.1元/分鐘

　　國內(nèi)長途：0.15元/分鐘

　隱藏呼出：0.12元/分鐘

　短信：0.08元/條　備注：支持回復(fù)，接收短信免費

　月租：25元/月